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    如何記錄一個合格的Bug

    信息技術

    如何記錄一個大家認為好的,尤其是開發人員認為好的Bug呢?撰寫缺陷報告的一個基本原則是:客觀地陳述所有相關事實。

    一個合格的Bug報告應該包括完整的內容,至少應該包含五個方面:發現問題、預期行為的描述、問題重視步驟、問題出現的環境、錯誤行為的描述。報告發現問題的版本,開發人員需要知道問題出現的版本,才能獲取一個相同的版本來進行問題的重視。版本的標識有助于分析和總結問題出現的集中程度,需要注意的是,有些Bug可能會在不同的版本中出現,例如,某個BUG在版本1.1中出現了,測試人員錄入了Bug,ID為101,開發人員也進行了修改,經驗證關閉了。但是,改Bug到了版本1.4時又出現了,這時,有些測試人員回頭把Bug101的狀態改成Reopen,這時錯誤的,因為這個Bug是在新的版本中出現的,即使是同一種現象,甚至是同一個原因造成的,也不應該Reopen,而是新加一個,因為這代表了一個質量回歸問題。這個缺陷確實又出現了,因為這個缺陷造成了損失,測試人員需要重新測試、驗證并進行報告,開發人員需要再次修改程序并編譯,如果Reopen,則可能造成質量統計時漏算了一個缺陷。

    正確的做法是,錄入之前再多做幾次嘗試,盡量把操作步驟縮減到必須要執行才能重現錯誤的幾個步驟。

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